Viled: для инновационных светодиодных светильников - инновационное сервисное обслуживание

Игроки рынка энергоэффективного освещения, в частности вендоры систем светодиодного освещения, формируют конкурентный рынок, предлагая не просто инновационные решения, а все больше внимания уделяя сервисному сопровождению производимой продукции.
ГК АО «Вилед» (торговая марка Viled) – производитель инновационных систем светодиодного освещения разработал программу по минимизации возврата продукции. Многофазовая проверка светодиодных светильников на стадии их производства сократила случаи гарантийного обслуживания на 50%. Благодаря чему позволило компании применять опережающую замену первых поколений светильников Viled.
«Компания Viled всегда находится в стадии новых разработок и усовершенствовании своей продукции, поэтому для нас не очень выгодно хранить «холодный» запас запчастей для светильников, которые мы производили несколько лет назад. Сегодня мы можем себе позволить, ценя при этом время наших клиентов, не проводить экспертизу поломки светильников старых образцов. Если клиент согласен на совместные затраты по демонтажу и доставке светильников, мы предоставляем ему новый современный осветительный аппарат, который прослужит долгие годы и сэкономит электроэнергию», - говорит генеральный директор Viled Дмитрий Смолин.
Перед отправкой светильников клиенту, каждый осветительный прибор проходит многоуровневую проверку, только после всех испытаний и при наличии печати ОТК, светильник упаковывают. Кроме того, компания участвует при производстве комплектующих. Так, драйвер светодиодов был изготовлен при участии Viled, компания выбрала из двадцати производителей четырех, продукция которых в полной мере соответствует требованиям производителя светодиодных светильников. А светодиоды проверяются в специальной интегрирующей сфере на световой поток при разных температурах на кристалле.
Также в целях повышения качества светодиодных светильников, Viled усовершенствовал испытательную лабораторию. Каждый светильник проходит тест на старение – в течение определенного интервала времени светильник включают и выключают на специальном стенде, при разном входном напряжении. Пять процентов светильников замораживают, чтобы проверить устойчивость к низким температурам, также все светильники несколько часов проводят в воде – так проверяется прочность гидроизоляции, подтверждая IP 67 (Ingress Protection Rating — система классификация степеней защиты оболочки электрооборудования от проникновения твёрдых предметов и воды). Помимо прочего испытательная лаборатория Viled усилила контроль качества, добавив дополнительные испытания при высокой температуре – в испытаниях также участвует пять процентов светильников.
Уделяя максимум внимания выпускаемой продукции, в лаборатории Viled появился современный измерительный свето-технический комплекс, откалиброванный ГОИ им. С.И. Вавилова. Работа комплекса позволила влиять на точную светотехнику выпускаемой продукции. Комплекс измеряет все светотехнические параметры света и большинство элетротехнических параметров (КПД светильника, активную/реактивную мощность, показывает кривые напряжения и кривые тока).
«Незаметно наше предприятие из опытного переросло в предприятие серийного производство, поэтому и требования к качеству выпускаемой продукции стали выше. Мы заботимся не только об экономической выгоде, значительно сокращая процент гарантийных случаев, но и о комфорте потребителей, которые платят действительно за качественный продукт. Сегодня мы в полной мере гордимся нашими светодиодными светильниками, произведенные по собственным запатентованным технологиям, не нуждающимся в ремонте и специальном обслуживании», - делится Дмитрий Смолин.

Источник: газета "Энергетика и промышленность России"